FAQ
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um lastdecades, unseren Vintage Online Shop und den Kauf von Second Hand Kleidung. Die FAQs sind thematisch gegliedert – von allgemeinen Infos über Größen oder Zustand unserer Produkte bis hin zu Versand und Retouren.
Unser Ziel ist es, dir ein transparentes, sicheres und unkompliziertes Vintage-Shopping-Erlebnis zu bieten.
Größen
1. Wie finde ich meine Größe heraus? Welche Größe soll ich bestellen?
Vintage Kleidung fällt mitunter ganz anders aus, als Kleidung mit modernen Größenvorstellungen. Dafür haben wir eine Lösung!
Um bei uns im Online Shop die richtige Größe zu bestellen, bieten wir dir bestmögliche Größeninformationen. Jeder einzelne Artikel wird von uns vermessen. Deshalb ist die Größe, die wir bei einem Piece angeben, nicht unbedingt dieselbe, die dann im Label oder Etikett steht. Das liegt daran, dass wir die Größe neu schätzen - und zwar im Sinne der heutigen Kleidungsgrößen, in Unisex. Dadurch machen wir dir ein “normales Shoppen” möglich, genau so wie du es aus den großen Stores kennst.
Versand
We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.
2. Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden täglich eure Bestellungen und gehen von einer durchschnittlichen Lieferzeit von 1-3 Werktagen ab Bestelldatum aus, geltend für nationale Sendungen. Internationale Sendungen dauern länger und wir weisen auf Lieferzeit von 3-10 Tagen hin. Österreich und Schweiz sind direkte Nachbarländer und dorthin dauert der Versand erfreulicherweise meistens kürzer.
Diese Versprechen können wir in ca. 95% der Fälle einhalten! In wenigen Fällen bitten wir dich, etwas geduldiger zu sein, denn bei unseren Versanddienstleistern kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen und auf diese haben wir keinerlei Einfluss. In jedem Fall erhältst du deine Bestellung und wir antworten dir innerhalb von 24h, solltest du uns bezüglich deiner Sendung kontaktieren.
Retouren
3. Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Du hast das Recht, eine Bestellung oder Teile einer Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum zurückzugeben. Mehr Informationen findest du am Ende der Seite hier.
Schreib uns.
Schreibe uns auf Social Media oder per E-Mail: info@lastdecades.de
So können wir deine spezifische Frage beantworten und diese zukünftig unserer FAQ Seite hinzufügen.